Processos de controlo
Enquadramento
Âmbito, níveis de estudo, abordagens, fundamentos conceptuais e importância do processo de controlo em contexto organizacional.
Público-alvo
Todos
Duração do curso
6 horas
Local de realização
Online / Presencial
Objetivos
Compreender o processo de controlo das ações de gestão;
Identificar padrões utilizados no controlo de gestão;
Conhecer os vários tipos de controlo possíveis;
Conhecer as reações negativas ao controlo e formas de as evitar;
Compreender a aplicação de ação disciplinar.
Conteúdos
Controlo
Definição de Padrões
Avaliação de Desempenho
Ações Corretivas
Tipos de controlo
Pontos estratégicos de controlo
Reações negativas ao controlo
Prevenção de reações negativas
Ação disciplinar
Contribuição para a produtividade
Controlo e flexibilidade
As funções da gestão